Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten formatIsbn:Softcover - 9783658082734 Beide Termini sind in engen

Beide Termini sind in engen Zusammenhang mit dem Funktionssystem der Massenmedien gerückt und ohne diesen kaum im Luhmannschen Verständnis skizzierbar

Nichtgesellschafter mit Generalvollmacht12

die sie braucht

Das Konzept der lernenden Organisation ist heutzutage von übergeordneter Bedeutung

Doch das Hauptaugenmerk soll hierauf nicht gelegt werden

Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten formatIsbn:Softcover - 9783658082734 Beide Termini sind in engenKathrin Bsener untersucht mit Hilfe mehrerer Experimente sowie einer quantitativen Kundenbefragung, wie sich Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf die Bereitschaft des Kunden, mehr als den bislang entrichteten Kaufpreis zu zahlen, auswirken. Die Ergebnisse zeigen, dass die Wirkung der Kundenzufriedenheit je nach zugrunde gelegtem Typ der Zufriedenheit variiert. Die Kundenbegeisterung wiederum entfaltet in Kombination mit erlebter